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Devenir leader dans une organisation complexe : le cas d'un centre hospitalier universitaire

Marc Pineault
Jean-Louis Denis
Ann Langley
MP

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Marc Pineault

Résumé du colloque

Cette étude vise à décrire le déroulement et l'intégration d'un nouveau directeur général dans une organisation et comment l'organisation s'adapte au nouveau venu. Pour répondre à notre objectif, quatre thèmes ont été retenus: 1) l'influence des archétypes organisationnels et individuels sur le processus d'intégration; 2) la nature des phases d'intégration; 3) l'utilisation des leviers d'action par le nouveau directeur général; 4) la résultante du processus d'intégration. À l'aide d'une recherche synthétique de cas effectuée dans un centre hospitalier universitaire, nous avons observé la période de succession à la direction générale de l'établissement. Les archétypes de l'organisation et du nouveau directeur général de même que certains facteurs organisationnels et individuels ont influencé le déroulement de l'intégration. Les phases d'intégration avaient une nature moins distincte que celles rapportées dans des études antérieures. L'analyse de l'utilisation des leviers d'action a permis de développer une typologie de leviers d'action et décrire comment ceux-ci étaient contraints par des facteurs organisationnels et institutionnels. Enfin, la résultante du processus d'intégration décrit une situation dichotomique où le nouveau venu s'est assimilé auprès du groupe de médecins tandis qu'il fonctionnait en parallèle avec le groupe administratif après deux ans de mandat. Dans un contexte où la configuration du leadership est collective, l'influence est partagée entre plusieurs acteurs dont le directeur général. Le nouveau directeur général doit s'attendre à ce que les phases d'action et d'apprentissage se chevauchent. Le directeur général doit également être capable d'identifier les leviers qui lui sont disponibles et les conséquences qu'elles peuvent avoir sur l'appui des différents groupes dans l'organisation. Cette étude a servi à mieux comprendre la dynamique du leadership dans des organisations où on retrouve une configuration collective du leadership, associée à une complexité et ambiguïté organisationnelles.

Contexte

Section :
Administration et management publics
news icon Thème du colloque :
Administration et management publics
host icon Hôte : Université de Trois-Rivières

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Titre du colloque :

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