Communication

Du singulier au collectif : traitement d’information et réseau documentaire, quelle prise en compte de l’usager ?

Cécile Gardies

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Cécile Gardies

Résumé de la communication

L’enseignement agricole, en France, s’est doté d’un réseau national documentaire qui nous semble offrir des perspectives intéressantes pour l’analyse d’un traitement de l’information partagé. L’évolution de ce réseau, depuis sa mise en place progressive jusqu’à son fonctionnement actuel, permet de cerner les enjeux d’un passage du singulier au collectif dans l’exercice d’un métier. Si une certaine homogénéisation des pratiques professionnelles des documentalistes induites par ce le travail en réseau a des répercussions sur l’offre documentaire personnalisée, peut-on dire cependant que ce qui peut être perçu comme une amorce de mouvement de professionnalisation est accentuée par l’aspect collectif du travail en réseau ? Faisant appel conjointement à la science de l’information et à la sociologie du travail, l’analyse de la professionnalisation nous amène à nous pencher sur l’influence de la formation des documentalistes sur ce processus et sur l’analyse des pratiques professionnelles pour cerner les liens entre cognition et action et leur dialectique particulière au sein du réseau documentaire. Les aspects professionnels de cette approche documentaire sont-ils dissociables de la prise en compte de l’usager au sein des systèmes d’information, et l’offre documentaire « collective » telle que le réseau la produit répond-elle aux besoins singuliers des multiples usagers ? Notre proposition s’inscrit dans un travail de doctorat en science de l’information et de la communication en cours. Il s’agira ici d’interroger l’essor des réseaux documentaires et l’émergence d’un travail collaboratif entre les documentalistes et ses conséquences sur le traitement de l’information et la professionnalisation du métier à partir d’une étude exploratoire qui devrait ouvrir des perspectives d’approfondissement.

Contexte

Section :

Science de l'information

Domaine de la communication :

Science de l'information

Hôte : Université du Québec à Montréal

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Thème du communication :

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