Colloque

Dynamique culturelle et communication dans une organisation privée africaine : le cas de la CCEI Bank, Cameroun

Norbert Eloundou Engama

Membre a labase

Norbert Eloundou Engama

Résumé du colloque

La CCEI Bank (Caisse Commune d'Épargne et d'Investissement) est actuellement le seul établissement bancaire dont les capitaux et la direction sont totalement camerounais. Son objectif est de mettre sur pieds une banque typiquement africaine en intégrant dans son fonctionnement des éléments pertinents de l'ethos traditionnel. La recherche présentée ici vise à identifier les valeurs dominantes au sein de la CCEI Bank, à en déterminer les implications sur la structure organisationnelle et sur les processus de communication et, finalement, à dégager des enseignements théoriques de cette expérience originale. Au moment où le système bancaire en Afrique connaît une crise de confiance sans précédent, la CCEI Bank, elle, vit un essor remarquable grâce aux rapports de confiance établis entre le banquier et son client. Comment une telle confiance peut-elle être créée et maintenue? L'analyse de système, l'observation des rituels et des interactions ainsi que des entrevues semi-dirigées révèlent les valeurs qui fondent le fonctionnement de la banque : esprit de famille, solidarité dans l'effort, recherche du consensus, ascèse, don de soi, personnalisation des relations, etc. La mise en oeuvre de ces principes éthiques introduit dans l'organisation des structures originales, un mode de fonctionnement à certains égards atypique, et des procédés de communication particuliers. Cette approche de la gestion se démarque profondément des pratiques managériales courantes en Afrique qui, le plus souvent, ont consisté à transposer des modèles importés.

Contexte

Section :

Communication et études cinématographiques

Thème du colloque :

Communication et études cinématographiques

Hôte : Université McGill

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