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Effets de l'organisation du travail sur la santé mentale des opératrices dans les pools de traitement de textes

André Billette
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André Billette

Résumé du colloque

Plusieurs recherches récentes font état de stress élevé et de fatigue excessive chez les opératrices de traitement de textes (T.T.). Nous faisons l'hypothèse que cette situation s'expliquerait moins par cette technologie de T.T. que par un type d'organisation en pool de travail, caractérisé par certaines contraintes (plus grande spécialisation des tâches, plus forte pression au rendement ...). Pour vérifier cette hypothèse, il suffit de comparer l'état de santé et les contraintes qui s'exercent sur les opératrices de T.T., travaillant en pool, avec celui des secrétaires qui ne travaillent pas en pool ou n'utilisent pas de T.T. Ces trois groupes seront tirés de la population des agents de secrétariat permanents de la fonction publique de la région de Québec, dont 70% utilisent le T.T. et dont 30% environ travaillent en pool. La cueillette de l'information se fera par questionnaire auto administré.

Contexte

Section :
Sociologie/Anthropologie
news icon Thème du colloque :
Sociologie/Anthropologie
host icon Hôte : Université de Moncton

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Titre du colloque :

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