Colloque

Élaboration d'un programme de formation en entreprise suivant une approche ergonomique: une étude de cas

Marie-José Bourassa

Yves Naud

Jean-Marc Robert

Membre a labase

Marie-José Bourassa

Résumé du colloque

Ce résumé présente une étude ergonomique portant sur l'élaboration d'un programme de formation en entreprise pour des opérateurs de machines affectés au contrôle de qualité de produits. Cette étude comprend essentiellement quatre grandes étapes. La première consiste en une analyse détaillée des activités de travail des opérateurs. L'observation, l'entretien, l'autoconfrontation ainsi que l'étude des différents documents de travail ont été les principales techniques de recueil de données utilisées. Les activités ont été décrites et analysées sous différents critères ergonomiques et organisationnels dans cette démarche. Plusieurs organigrammes de traitement et d'information ont été ainsi élaborés pour représenter les diverses décisions des opérateurs. La deuxième étape a consisté à extraire les éléments de connaissances requis par chaque tâche élémentaire et à les regrouper autour de thèmes communs. La troisième étape a consisté à bâtir un organigramme de précédence des éléments de connaissances à acquérir, en tenant compte de considérations pédagogiques (ex., aller du simple vers le complexe), dans le but de former un programme de formation modulaire. La dernière étape a consisté à élaborer une matrice de choix des médias de formation disponibles pour appuyer aux connaissances à enseigner.

Contexte

Section :

Ergonomie québécoise et ses multiples applications : productivité, fiabilité et qualité

Thème du colloque :

Ergonomie québécoise et ses multiples applications : productivité, fiabilité et qualité

Hôte : Université du Québec à Rimouski

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