Colloque

Évaluation de l'environnement organisationnel

Berthold Bérubé

Vianney Coté

Membre a labase

Berthold Bérubé

Résumé du colloque

L'impact de l'environnement organisationnel est souvent négligé dans l'informatisation de la gestion ou des procédés d'une entreprise. Tant que l'informatisation se fera sans assurer au préalable la vraie coopération de tous les intervenants, les échecs seront nombreux. Une nouvelle vague de méthodes plus humaines et plus compréhensibles est nécessaire. Nous décrivons un projet de développement d'un outil d'analyse des éléments humains et organisationnels susceptibles d'influencer le déroulement des projets informatiques. Cet outil doit aider à déterminer divers facteurs tels : - le facteur positionnel (Comment le projet cadre-t-il avec les objectifs de l'entreprise ?), - le facteur économique (Peut-on dégager des dépenses budgétaires supplémentaires avant un débordement de coûts ?), - le facteur décisionnel (Le projet repose-t-il sur une expérience solide ?), - le facteur de vécu informatique (Le projet est-il le reflet d'individus conscients des limites de l'informatique et des informations ?), - le facteur technique (Le projet est-il élaboré selon une méthode rigoureuse et mature ?). En identifiant les principales lacunes avant d'investir massivement dans un projet informatique, cet outil permettra éventuellement d'apporter des correctifs et de réduire les risques. Environ 75 paramètres à base de métriques et de jugements qualitatifs de satisfaction en informatique ont été identifiés et servent à évaluer l'environnement organisationnel d'une entreprise et à calculer un indice de faisabilité. Étant donné le grand nombre de variables à considérer et la variété des scénarios possibles, nous utilisons les techniques de systèmes à base de connaissances et il comportera plus de 2000 règles. Un prototype élaboré avec la coquille EXSYS est présentement à l'essai à la ville de Sherbrooke.

Contexte

Section :

Intelligence artificielle et génie logiciel

Thème du colloque :

Intelligence artificielle et génie logiciel

Hôte : Université de Sherbrooke

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Titre du colloque :

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