Colloque

Gouvernement en ligne : cadre d'évolution de l'administration électronique

Gilles E. St-Amant

Membre a labase

Gilles E. St-Amant : Université du Québec à Montréal

Résumé du colloque

Les objectifs de cette communication sont d’abord de définir le concept de e-gouvernement (gouvernement en ligne), ensuite de présenter les avantages de l’administration électronique pour les citoyens, les élus, le personnel de la fonction publique, et finalement de discuter d’un modèle d’évolution de l’administration électronique. Nous présenterons premièrement une définition du gouvernement en ligne, ses avantages et trois domaines du gouvernement en ligne à savoir la e-administration, la e-démocratie et la e-société. Deuxièmement, on présente un cadre d’évolution de l’administration électronique. Troisièmement, on décrit les quatre phases de transformation organisationnelle mineure. Les trois premières sont dites des phases de transformation organisationnelle mineure et la quatrième est dite de transformation organisationnelle radicale. Quatrièmement, on décrit les phases de transformation mineure de l’administration électronique à savoir : (A) – la phase d’information, (B) – la phase d’interaction et (C) – la phase de transaction. Cinquièmement, on décrit la phase de transformation organisationnelle radicale de l’administration électronique. On y discute du renversement de la chaîne de valeur et de deux types de transformation organisationnelle radicale : l’intégration des services intra-organisationnels et l’intégration des services inter-organisationnels. Finalement, on termine avec l’importance économique de l’administration électronique.