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Groupe informel et information privilégiée en milieu organisationnel

Jean-Sébastien Boudrias
Luc Brunet
André Savoie
JB

Membre a labase

Jean-Sébastien Boudrias

Résumé du colloque

Des recherches récentes (Lortie, Savoie & Brunet, 1995) ont établi que les groupes informels (GI) sont des entités qui émergent spontanément et qui sont caractérisées par des relations d'amitié et de support au travail. La particularité de la communication chez le GI tiendrait à la fois à son caractère informel et à la cohésion entre ses membres. La mise en commun et la libre circulation de l'information au sein du GI permettrait à ses membres d'obtenir des renseignements plus rapidement ou autrement inaccessibles en court-circuitant les canaux formels de communication. D'autre part, la diffusion d'informations privilégiées à l'extérieur du GI serait plus limitée que chez des groupes formels étant donné les liens affectifs et d'entraide présidant à la formation des GI. La présente étude cherche donc à vérifier si l'appartenance au GI permet à ses membres d'accéder à davantage d'informations pertinentes, et ce plus rapidement. Enfin, elle évalue si la diffusion de cette information est plus restreinte chez le GI que chez d'autres types de groupes organisationnels. Durant les mois d'octobre et de novembre 1997, près de 250 travailleurs québécois de milieux organisationnels variés ont répondu au questionnaire Travailler Avec D'autres comprenant 192 questions. De ces 192 questions, 16 composent l'instrument créé pour vérifier les hypothèses liées à l'accessibilité (8) et à la diffusion (8) de l'information privilégiée. Suite à l'évaluation des propriétés métriques de l'instrument, des tests statistiques (Test-t, anova) seront utilisés afin de vérifier les hypothèses de recherche. Les résultats attendus devraient être modérés par certains facteurs. Puisque l'accessibilité à l'information organisationnelle varie en fonction du niveau hiérarchique des travailleurs, ce facteur sera contrôlé dans l'analyse des hypothèses. D'autre part, afin de vérifier l'explication alternative selon laquelle les résultats obtenus quant aux flux informationnels pourraient aussi être expliqués par l'appartenance à un réseau informel, cette dernière variable sera mesurée et neutralisée par le biais d'un plan à corrélation partielle. Les réponses aux questions de la présente recherche permettront de mieux comprendre le phénomène des GI sous l'angle des conséquences que peuvent avoir ces entités sur les organisations ainsi que sur les individus qui en font partie. Savoir que naturellement l'information circule plus aisément ou qu'elle est davantage retenue en certains endroits, comme dans le GI, pourrait être utile aux gestionnaires désirant réaménager des systèmes de communication. Ainsi, afin de prévenir la fragmentation ou le blocage des canaux de communication, des dispositifs de consultation des GI pourraient être mis en place afin d'établir des ponts entre ceux-ci et l'organisation.

Contexte

Section :
Psychologie
news icon Thème du colloque :
Psychologie
manager icon Responsables :
Philippe Landreville
host icon Hôte : Université Laval

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Titre du colloque :

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