Colloque

Humanisation et continuité des soins : l'expérience des femmes

Maria De Koninck

Claude Gagnon

Membre a labase

Maria De Koninck

Résumé du colloque

Pour recueillir de l'information sur l'expérience de grossesse et d'accouchement des femmes ayant été suivies par une sage-femme dans le cadre d'un projet-pilote et comparer leur appréciation avec celle de femmes ayant été suivies par un médecin, nous avons utilisé un questionnaire postnatal contenant des questions fermées et des questions ouvertes. Les résultats obtenus ont été analysés à la lumière de deux concepts clés : l'humanisation et la continuité des soins. Ces concepts avaient été définis au préalable sur la base des connaissances disponibles complétées par une collecte de données empiriques. Le contenu du questionnaire permettait, à partir de certaines caractéristiques associées aux soins qu'on leur a donnés, de vérifier si deux dimensions étaient présentes dans l'expérience des femmes. Globalement les participantes à la recherche se disent satisfaites des soins qu'elles ont reçus mais les clientes des sages-femmes répondent toujours de façon plus positive qu'il s'agisse du suivi pré ou postnatal ou de l'assistance à l'accouchement. Les mesures quantitatives (par exemple, durée des rencontres prénatales) confirment que les caractères d'humanisation et de continuité des soins sont plus manifestes dans leur cas que dans celui des clientes de médecins auxquelles elles ont été appariées. Toutefois, les réponses données au questionnaire postnatal indiquent aussi que les clientèles ont des attentes différentes, information qui doit être considérée dans l'interprétation de ces résultats.