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Immigrants récents et stratégies d'action en matière d’utilisation des services de santé

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Nicole Leduc

Résumé du colloque

Une étude a été réalisée dans le quartier Côte-des-Neiges, auprès de vingt parents d'enfants d'âge préscolaire et originaires de cinq pays différents. Ces familles avaient immigré au Québec depuis moins de huit ans et utilisaient les services de cliniques médicales privées avec ou sans rendez-vous, de la clinique médicale du CLSC Côte-des-Neiges avec ou sans rendez-vous, ou encore de la salle d'urgence d'un hôpital pédiatrique. Cette étude a mis en lumière diverses stratégies d'utilisation des services de santé de première ligne, reflétant l’évolution du processus de sélection et de recours à divers types de services de santé depuis l’arrivée au pays. Ces résultats ont été discutés lors de rencontres avec l’équipe médicale du CLSC, l’équipe des intervenantes du programme enfance-famille du CLSC et des intervenantes d'origines ethniques diverses œuvrant sur le territoire. De manière générale, une concordance est apparue entre les conclusions de l’étude et les expériences vécues ou rapportées par les intervenantes. Du point de vue des chercheures, les échanges avec ces multiples intervenantes ont enrichi, et parfois modulé, l’interprétation des résultats obtenus et ont permis de dégager de nouvelles pistes de recherche. Du point de vue des intervenantes, il est difficile de conclure sur l’impact réel de ces discussions, sauf en ce qui concerne l’équipe médicale qui y a vu confirmation de problèmes d'utilisation des services médicaux du CLSC et semble avoir eu recours à ces résultats comme catalyseurs pour modifier l’organisation de ses services. Plusieurs éléments de réflexion sur les facteurs facilitant ou freinant les liens entre la pratique et la recherche se dégagent de cette expérience et seront discutés lors de la présentation.

Contexte

manager icon Responsables :
Suzanne Descoteaux
host icon Hôte : Université de Montréal

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