Colloque

Impact du changement technologique sur le travail des caissières de supermarché

Marie-Lise Lavigne

Arnaud Sales

Colette Bernier

Membre a labase

Marie-Lise Lavigne

Résumé du colloque

Plusieurs chercheurs ont étudié l'impact de l'implantation de la microélectronique dans le secteur tertiaire sur le contenu du travail réalisé par les femmes (plus de 80% de la main-d'œuvre du secteur). Le changement technique y est généralement présenté comme étant la cause de la dégradation du travail. Aucune étude canadienne ne s'est cependant intéressée à l'intensification du travail subi par les caissières de supermarché, lors de l'introduction des caisses à lecteur optique. Notre matériel de recherche est constitué, à la fois d'observations de poste de travail et d'entretiens avec les caissières sélectionnées dans quatre supermarchés d'alimentation. Nos résultats démontrent l'intensification du travail de la caissière, tant sur le plan physique que psychique. L'enregistrement de la marchandise est complexifié pour la caissière à cause de la double existence de deux modes d'entrée de données (lecteur optique/caisse), une manipulation plus considérable de la marchandise et des plus grandes difficultés liées à l'emballage des commandes augmentant, par ailleurs, le travail manutentionnaire de l'employée.

Contexte

Section :

Sociologie/Anthropologie

Thème du colloque :

Sociologie/Anthropologie

Hôte : Université du Québec à Montréal

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Titre du colloque :

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