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Inférence et pertinence dans l'interaction humain/ordinateur

Madeleine Saint-Pierre
Patricia Rodrigues
Paula Bouffard
MS

Membre a labase

Madeleine Saint-Pierre

Résumé du colloque

L'objectif général de notre recherche est de caractériser et de comprendre l'interaction humain/ordinateur. Dans cette situation d'interaction, l'ordinateur sert d'outil à l'utilisateur pour réaliser une tâche. Pour réussir sa tâche, l'utilisateur doit interpréter avec succès l'information que lui présente le système. Notre hypothèse est à l'effet que la pertinence de l'information est fonction de l'effort cognitif fourni par l'utilisateur pour interpréter cette information et ce, conformément au principe de pertinence qui prévaut dans la communication interpersonnelle (Sperber et Wilson 1995). Plus spécifiquement, il s'agit d'établir des critères linguistiques et pragmatiques qui permettent de déterminer la pertinence de l'information verbale des interfaces. Notre description de l'activité cognitive des utilisateurs est basée sur une recherche empirique utilisant une technique de verbalisation ("thinking aloud") des sujets en situation de travail avec un logiciel. La catégorisation des verbalisations permet de dégager les processus inférentiels impliqués dans le traitement de l'information qui sont déterminants pour l'évaluation de l'effort cognitif des utilisateurs. Cette caractérisation du travail cognitif de l'utilisateur dans son interaction avec l'ordinateur fournit des critères d'évaluation bien fondés pour l'évaluation des interfaces.

Contexte

Section :
Linguistique
news icon Thème du colloque :
Linguistique
manager icon Responsables :
Zélie Guével
host icon Hôte : Université Laval

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Titre du colloque :

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