Colloque

Innovations organisationnelles et rapports sociaux

Normand Laplante

Denis Harrisson

Membre a labase

Normand Laplante

Résumé du colloque

Les innovations organisationnelles s'accompagnent souvent d'un aplatissement de la structure hiérarchique et d'un accroissement des relations horizontales entre groupes fonctionnels. Par une étude comparative de deux entreprises manufacturières, nous avons analysé les interactions sociales à partir desquelles les innovations organisationnelles se structurent. Dans cette étude de type monographique, nous examinons la transformation des rapports sociaux plus particulièrement au niveau des relations horizontales qui n'ont pas souvent été l'objet d'un examen attentif dans les études du changement organisationnel. Les objectifs productifs se basent sur une plus grande flexibilité, une amélioration des procédés de travail et une priorité accrue pour les besoins directement rattachés à la production. La participation est ouvertement sollicitée à travers des mécanismes réunissant différents groupes d'employés. Elle devient ainsi plus ouverte et plus formelle. Les frontières entre les "groupes naturels" d'employés sont ainsi transcendées dans une tentative de développer une vision globale de l'entreprise. Par contre, les intérêts peuvent diverger entre les groupes de travailleurs et ceux-ci n'adhèrent pas tous spontanément au projet d'entreprise. La flexibilité et l'emphase mise sur les objectifs de la production peuvent également amener des changements dans l'importance accordée aux différents groupes fonctionnels (par exemple entretien vs production). Les relations entre les employés sont ainsi modifiées, parfois au prix du développement de tensions entre groupes, parfois à l'intérieur même de ces groupes. Nous proposons une analyse de ces tensions latérales fondées sur des facteurs structuraux du processus de changement.

Contexte

Section :

Feu la société globale

Thème du colloque :

Feu la société globale

Responsables :

André Kuzminski

Hôte : Université McGill

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