Colloque

Introduction du concept de marketing moderne dans les P.M.E. de propriétaires-dirigeants - de la théorie à la pratique

Richard Guay

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Richard Guay

Résumé du colloque

On a beaucoup écrit sur le concept de marketing moderne. Si celui-ci semble théoriquement bien structuré et très séduisant, son introduction et son application dans certaines entreprises se veut souvent accompagnée de heurts et d'hésitations, voire de manque flagrant de compréhension. Le propriétaire-dirigeant d'une P.M.E. qui a toujours mené sa barque à sa guise selon des idées préconçues et bien souvent immuables perçoit souvent le marketing comme une menace, un défi pour la manière qu'il a toujours utilisée pour diriger, soit, l'intuition, la vente comme fin, la compression maximale des coûts et la notion "d'urgence". Nous examinerons ici le concept de marketing moderne et son utilité dans les P.M.E., les problèmes organisationnels et humains qui rendent son application plus difficile dans les P.M.E. de propriétaire-dirigeant et nous envisagerons différentes façons de faire face au problème. Nous nous arrêterons à une P.M.E. du secteur de l'imprimerie dans laquelle nous avons introduit un réel processus de marketing; les problèmes rencontrés et les réalisations et succès découlant de cette application. Nous pourrons finalement proposer un scénario global de "conversion" des entreprises purement opérationnelles à celles orientées vers le marketing compte tenu de l'environnement québécois et des années 90 qui sont déjà à nos portes.

Contexte

Section :

Sciences administratives

Thème du colloque :

Sciences administratives

Hôte : Université du Québec à Montréal

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Titre du colloque :

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