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Résumé du colloque
Le concept d’intervention, tel qu’il est utilisé dans l’action sociale, est une attribution de spécificité à des relations humaines aidantes qui sont encadrées par des revendications de compétence professionnelle spécifique. Comme relation aidante, elle revendique un substrat de naturalité, d’être le reflet de l’humanité fondamentale commune des participants dans la relation d’aide. Comme relation professionnelle, elle tire sa légitimation d’une formation qui serait censée avoir préparé l’intervenant a utiliser ses compétences personnelles pour établir une relation de type nouveau, dans laquelle la naturalité—le "savoir-être"— et la compétence acquise—le "savoir" et le "savoir-faire"—s’uniraient sans tension. Dans le concret, la relation aidante représente une tension réelle entre une construction idéalisée d’une relation naturelle sans coûts pour la personne aidée, et une appartenance institutionnelle de l’intervenant, qui définit habituellement la relation, de la mise en contact des participants, aux balises qui structurent les attentes réciproques, la démarche, et les résultats attendus. Cette réflexion revise la construction de la relation d’aide qui apparaît dans le discours informel des étudiants et étudiantes en service social, avec les notes qui semblent la caractériser pour eux, et les caractéristiques institutionnelles qui restent les plus souvent marginales à leur conception, et qui sont des facteurs pertinents de production future des difficultés de fonctionnement personnel et organisationnel. Elle devrait permettre de mieux illuminer la dialectique analytique d’une construction qui requiert d’être analysée simultanément comme une relation interpersonnelle, ancrée dans la naturalité, comme une relation sociale, ritualisée par les contextes institutionnelles, et comme un rapport social, au moins partiellement hétéronome, qui échappe au contrôle des interlocuteurs parce que situé dans les rationalités de gestion du social qui lui assurent ses conditions matérielles de réalisation tout en orientant son actualisation et son évaluation.
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