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La culture d'entreprise à la STCUM : un projet de transformation des pratiques de surveillance et des rapports sociaux de production

Guy Bellemare
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Guy Bellemare

Résumé du colloque

La communication présente un aperçu des principaux résultats d'une thèse de doctorat traitant de la transformation des rapports sociaux de production à la Société de transport de la Communauté urbaine de Montréal (STCUM). Cette thèse propose un élargissement de la problématique propre à l'école française de la régulation relative à la transformation des rapports sociaux de production. Cet élargissement repose sur la prise en considération de la transformation de la rationalité administrative qui a caractérisé la situation des entreprises nord-américaines depuis les années 1870, à savoir ce que nous avons appelé la rationalité bureaucratico-comptable. Nous montrons que le développement de cette rationalité bureaucratico-comptable est au cœur des pratiques de coordination et de surveillance dans les entreprises nord-américaines. Or, cette pratique a produit divers effets pervers à l'intérieur des organisations et fait face depuis les années 1970 au développement d'une crise épistémologique et organisationnelle. Cette crise contribue au développement des tendances actuelles à la fragmentation organisationnelle et permet d'expliquer l'émergence de nouvelles pratiques en entreprise. Notre étude de cas permet de montrer la façon dont s'effectuent ces transformations dans une entreprise dont la direction a décidé de transformer la «culture d'entreprise». Nous montrons que les pratiques associées à la «culture d'entreprise» expriment le projet d'entreprise de nouvelles catégories professionnelles ayant accédé à la direction effective de l'organisation. Ces catégories professionnelles nouvelles ont des représentations et des projets qui leur sont propres en ce qui a trait à leur métier, à l'organisation de la production, aux produits à fabriquer, aux services à offrir, aux pratiques de surveillance, aux modes de gestion du personnel ainsi qu'à la définition du client. Le discours relatif à la culture d'entreprise correspond alors à un discours de légitimation de ces projets de transformation organisationnelle.

Contexte

Section :
Feu la société globale
news icon Thème du colloque :
Feu la société globale
manager icon Responsables :
André Kuzminski
host icon Hôte : Université McGill

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Titre du colloque :

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