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Résumé du colloque
La dynamique des relations de travail est un enjeu social important dans le contexte actuel d'innovations sociales dans lesquelles sont engagées les entreprises. Notre étude a porté sur le projet d'innovation à Hydro-Québec. Cette entreprise est un terrain propice à l'étude d'un projet de transformation, étant donné que le processus en est à l'étape d'implantation. Nous avons donc réalisé des entrevues en profondeur avec les principaux acteurs afin d'observer l'écart entre le projet et la représentation qu'ils ont de l'entreprise. C'est dans un contexte de renversement du rapport de force, de démobilisation syndicale et de démotivation des employés qu'a été conçu et élaboré le projet de Défi-performance, qui consistait à mettre en place un programme de qualité totale. Dès le départ, le projet d'innovation à Hydro-Québec s'inscrit dans une démarche autoritaire de changements qui a provoqué des résistances tant auprès des employés que des cadres des différents niveaux de l'entreprise. Malgré que le projet d'innovation ressemble davantage au modèle "californien", il n'en reste pas moins qu'il a subi de multiples adaptations depuis sa conception dues au contexte social particulier du Québec. Avec Hydro-Québec, nous sommes en droit d'assister à la mise en place d'un modèle québécois d'entreprise?
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