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Résumé du colloque
Cette communication s'appuie sur une recherche qualitative, soit une observation participative de trois semaines en entreprise, et des entrevues avec des représentants de la direction et syndicat. Dans une première partie, nous présenterons le plan de formation. Au début des années 1990, la direction a établi un plan de formation avec l'aide de la Commission scolaire et de la Société québécoise de développement de la main-d'œuvre (SQDM). Le syndicat y fut associé, en participant à différents comités, spécifiques à l'élaboration des cours. Dans une deuxième partie, nous montrerons comment cette formation s'inscrit dans un plan de réorganisation du travail: mise en place d'équipes de travail, redéfinition des tâches et de l'encadrement. L'accréditation ISO 9000 constitue un objectif à court terme. La productivité et la qualité ont déjà connu une amélioration comme le témoignent diverses reconnaissances: le prix IRIS et le prix ULTIMA. En conclusion, nous tenterons de caractériser le type de modernisation mis de l'avant dans cette usine par la direction et le syndicat.
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