Colloque

La gestion stratégique de la fonction SI-TI

Roger Carrière

Albert Lejeune

Membre a labase

Roger Carrière

Résumé du colloque

La gestion stratégique de la fonction systèmes et technologies de l'information (SI-TI) dans les grandes organisations complexes reste encore à explorer, particulièrement en ce qui concerne la mesure du niveau stratégique de la gestion de cette fonction. Pour contribuer à la définition de cette mesure, nous avons mené deux études de cas dans deux des plus grandes banques canadiennes. En combinant une approche qualitative et une approche quantitative, nous avons approfondi l'étude de quatre thèmes qui définissent les politiques de gestion de la fonction SI-TI. Ces thèmes sont : la structure organisationnelle, le budget, les relations interfonctionnelles et les relations externes. L'analyse détaillée de l'évolution des deux fonctions SI-TI au cours des dix dernières années ainsi que l'analyse statistique des réponses à notre questionnaire nous ont permis de mesurer les critères et de qualifier un niveau de gestion stratégique. Nos résultats démontrent une évolution stratégique des deux fonctions SI-TI très semblables malgré les différences marquées entre les structures et les cultures des deux firmes. Nos mesures permettent de souligner - graphiquement - les forces et faiblesses des fonctions SI-TI. Finalement, nous discutons de la validité des critères retenus à partir de la littérature. Tout en contribuant à la mesure du niveau de gestion stratégique de la fonction SI-TI, notre recherche propose des arguments en faveur de sa décentralisation et de sa plus grande prise en charge par les unités d'affaires.

Contexte

Section :

Administration et gestion

Thème du colloque :

Administration et gestion

Hôte : Université McGill

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