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Résumé du colloque
En fonction des changements technologiques et démographiques survenus ces dernières années dans le marché de travail européen et nord-américain, la maîtrise de la langue ou des langues de travail est devenue une compétence de base, essentielle à l'accomplissement d'un nombre croissant de tâches, même pour les postes peu qualifiés. Face à cette réalité, il est devenu important d'analyser les différents aspects de ces nouveaux usages de la langue au travail. Nous présenterons les résultats d'une étude menée dans les entreprises montréalaises, relatifs au niveau de compétence langagière requise dans les emplois de premier niveau d'insertion professionnelle du secteur des services. Ces résultats montrent, entre autres, que nous faisons face à une grande variété d'exigences et de compétences langagières en milieu de travail. De même, les usages et la difficulté de la langue semblent être fonction des caractéristiques socio-démographiques des employés et de la culture organisationnelle des entreprises.
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