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Résumé du colloque
Le concept de "marketing" a pour but la satisfaction du consommateur mais force est-il que de nombreux consommateurs se plaignent de produits et/ou compagnies dont l'existence est basée sur la philosophie de ce dit concept. L'auteur croit que le paradoxe vient du fait que le marché doit fonctionner à merveille pour que le concept de "marketing" soit réaliste. Le fonctionnement du marché à notre ère de technologie et de changements, ne se fait pas uniquement avec le prix mais plutôt grâce à l'information. Le "marketer" souffre de myopie puisqu'il a porté son attention uniquement vers les problèmes des producteurs alors que le consommateur est de plus en plus laissé à lui même et confu. Le rôle du "marketer" n'est-il pas de favoriser avant tout l'allocation des ressources humaines et physiques. Conséquemment, ne serait-il pas logique de voir le "marketer" aux services des intérêts des producteurs et des consommateurs afin d'assurer l'allocation des ressources plutôt que de voir se limiter trop souvent aux intérêts des producteurs.
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