Colloque

La part maudite de la performance

Vincent De Gaulejac

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Vincent De Gaulejac

Résumé du colloque

Le modèle managérial a été considéré comme un progrès important par rapport au modèle hiérarchique et disciplinaire. Il a favorisé l'autonomie, l'initiative, la responsabilité, la communication, la mobilité, la promotion et la liberté de parole. Les ouvrages de management n'en finissent pas de décliner tous les avantages d'une gestion fondée sur la mobilité des fonctions, l'avancement au mérite, la direction par objectifs, la flexibilité et la réactivité. À les entendre, ces transformations sont totalement positives. Du côté des salariés, ce modèle a des conséquences contradictoires, facteur de promotion et d'amélioration significative pour les uns, de précarisation et d'exclusion pour les autres. La performance est présentée par les directions comme un objectif indiscutable, comme une nécessité première face à la concurrence, comme une condition de survie des entreprises. Mais la performance est sans fin. Elle ne peut constituer sa propre finalité sans que soient définis les critères sur lesquels on l'évalue. Si la performance ne se mesure qu'à l'aulne de la profitabilité financière, elle laisse dans l'ombre ses répercussions humaines et sociales. Surtout elle enclenche un cycle infernal : l'amélioration continue et accélérée de la productivité engendre une spirale qui peut avoir des conséquences destructrices. Cette part maudite est-elle un mal nécessaire, le prix à payer de la modernisation, ou la conséquence d'un système de pouvoir qui cherche à imposer sa logique quel qu'en soit le coût humain et social ? Comme Janus, la culture de la haute performance a une face brillante du côté de l'efficacité, une face d'ombre du côté des conséquences humaines et sociales pour ceux qui ont du mal à s'y adapter ou qui en sont exclus.

Contexte

Section :

Les aspects controversés des innovations et des évolutions récentes du travail en emploi

Thème du colloque :

Les aspects controversés des innovations et des évolutions récentes du travail en emploi

Responsables :

Paul-André Lapointe

Hôte : Université du Québec à Montréal

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