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La perception des patients et des aidants naturels à l'égard de la qualité des soins gériatriques

Jacinthe Loiselle
Paule Lebel
Danièle Roberge
Raynald Pineault
Francine Ducharme
JL

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Jacinthe Loiselle

Résumé du colloque

Les instruments de mesure des perceptions de la qualité par les personnes âgées ont été principalement développés pour les services d'hébergement. Leur contenu est toutefois peu adapté aux services dispensés en Unités de Courte Durée Gériatrique (UCDG) et peu sensible à l'expérience vécue par le patient et l'aidant naturel qui est impliqué dans la prise en charge du vieillard dépendant. Le projet a pour but de développer un instrument de mesure fiable et valide de la perception des patients âgées et de leur famille sur la qualité des services dispensés dans les UCDG. Il s'agit d'unités de soins qui ont pour but le maintien de l'autonomie des personnes âgées. La clientèle a en moyenne 80 ans et présente un état clinique instable lié à la coexistence simultanée de plusieurs maladies chroniques et dégénératives. En vue d'assurer une validité de contenu, nous avons cherché à identifier les critères utilisés par la clientèle pour évaluer la qualité des soins reçus. Deux séries de Focus Group ont été réalisées auprès de patients et d'aidants naturels. Les participants ont été recrutés dans 6 UCDG. Les groupes de patients comprenaient 5 participants alors que les groupes d'aidants variaient autour de 8. Les rencontres ont eu lieu hors du cadre hospitalier environ 3 semaines après le congé du patient. Seront présentés les principaux résultats issus de l'analyse de contenu des entretiens de groupe. Nous traiterons également des difficultés logistiques inhérentes à la réalisation de Focus Group auprès d'une clientèle âgée en perte d'autonomie.

Contexte

Section :
Santé publique, santé au travail et ergonomie
news icon Thème du colloque :
Santé publique, santé au travail et ergonomie
host icon Hôte : Université McGill

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Titre du colloque :

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