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La prise de décision dans les services d'aide à domicile du territoire Maisonneuve-Rosemont

Diane Deschamps
Aimé Lebeau
DD

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Diane Deschamps

Résumé du colloque

Dans leur pratique quotidienne, les services d'aide à domicile doivent décider de la nécessité de leur intervention et, par conséquent, d'offrir ou non des services, l'application des critères du MAS devant servir de guide à la sélection lors de la demande. Ce processus décisionnel est analysé à la fois au niveau de la personne qui exprime un besoin d'aide et au niveau des intervenants qui traduisent ce besoin. Une étude rétrospective des demandes a été réalisée à partir d'un échantillon initial stratifié selon que les services ont été ou non rendus. Une stratégie de cueillette de données a permis l'étude des dossiers individuels, des demandes de services à domicile auprès de 5 ménages demandeurs et de 7 entrevues auprès des intervenants de l'aide à domicile. Nous présentons ici les principaux résultats de l'analyse de ces informations et les buts d'identifier les facteurs déterminants de la décision (importance relative des facteurs influençant l'acceptation ou le refus d'aide à domicile). Cette analyse nous amène à une meilleure compréhension du processus conduisant à la prise de décision dans le cadre des services et aussi par rapport à d'autres types de services communautaires.

Contexte

Section :
Santé communautaire
news icon Thème du colloque :
Santé communautaire
host icon Hôte : Université Laval

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Titre du colloque :

Santé communautaire
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Thème du colloque :

Santé communautaire
La prise de décision dans les services d'aide à domicile du territoire Maisonneuve-Rosemont
Diane Deschamps
Champ de représentation de la santé communautaire et contenu de la recherche
Denis Allard