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Résumé de la communication
La communication a pour objectif d’étudier la prise en compte de la diversité ethnoculturelle des patients par l’hôpital en contexte francophone et en contexte anglo-saxon. La comparaison entre le cas irlandais et le cas français permet de confronter deux approches radicalement différentes. Le cas Irlandais : Il s’agit d’une approche intégrée, développée institutionnellement par les tutelles à partir d’un modèle global « the Whole Organisation Approach » (WOA). Le cas français : En l’absence de démarche institutionnelle, l’approche repose sur une dynamique initiée principalement au niveau des établissements à partir des initiatives des différents acteurs intervenants dans les hôpitaux dans le cadre de leurs pratiques. La partie irlandaise de l’étude a été menée à partir de 85 entretiens réalisés dans six hôpitaux auprès des différents acteurs concernés par la problématique de la diversité. Elle permet de mesurer le degré de déploiement des différents volets de la WOA et ainsi de montrer les priorités ressentis au niveau des établissements. La grille d’analyse issue de la WOA a ensuite été appliquée dans cinq hôpitaux français pour identifier la mise en œuvre de démarches, outils et dispositifs visant à prendre la diversité ethnoculturelle issue des besoins ressentis au niveau des différents acteurs de terrain (les directions d’établissements, les soignants, le corps médical, …). Cette analyse permet de comparer: - le contenu de ces deux approches en fonction de l’origine d
Résumé du colloque
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