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La qualité des soins infirmiers: la perspective des personnes âgées soignées à domicile

Nicole Lévesque
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Nicole Lévesque

Résumé du colloque

Le vieillissement de la population québécoise et le désir des personnes âgées de rester le plus longtemps possible à la maison accentuent le besoin des soins infirmiers à domicile. Cette recherche qualitative explore les perceptions des personnes âgées face à la qualité des soins infirmiers et tente de dégager des indicateurs de qualité des soins infirmiers à domicile. Les données ont été obtenues lors d’entrevues en profondeur (45-60 minutes) auprès d’un échantillon par quotas (n=15) de personnes âgées (>60ans) posthospitalisées d’un programme de maintien à domicile d’un Centre local de services communautaires (CLSC). L’analyse de contenu des entrevues a conduit à la description de la qualité du point de vue des personnes âgées et à l’identification d’indicateurs de satisfaction de la clientèle tels: absence de délai, compétence, courtoisie, communication, sécurité et crédibilité. L’inclusion d’indicateurs de satisfaction en lien avec la culture des usagers contribue à une plus grande fiabilité des instruments d’évaluation de la qualité des soins infirmiers à domicile. Les résultats peuvent servir d’appui à l’élaboration de stratégies d’amélioration de la pratique quotidienne des soins infirmiers à domicile.

Contexte

Section :
Sciences infirmières
news icon Thème du colloque :
Sciences infirmières
host icon Hôte : Université du Québec à Chicoutimi

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Titre du colloque :

Sciences infirmières
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