pen icon Colloque
quote

La qualité totale: un nouveau concept de démocratisation des rapports de travail? Le cas d'une usine de meuble

Rachid Bagaoui
Benoît Lévesque
RB

Membre a labase

Rachid Bagaoui

Résumé du colloque

Les cercles de qualité sont aujourd'hui relativement bien connus grâce à de nombreux travaux. En revanche, les développements récents concernant le système de qualité totale sont moins bien connus. On ne dispose pas de travaux équivalents qui traceraient l'évolution de ce système selon les phases de la production et qui questionneraient son degré de compatibilité avec les principes favorisant l'organisation du travail. Les résultats que nous présenterons sur le système de qualité totale, proviennent de l'étude en profondeur d'une entreprise de meuble, située dans l'estre. Nous avons procédé à de l'observation participative, réalisé des entrevues auprès de la direction, du syndicat et des travailleurs et analysé la documentation disponible sur le sujet. De notre analyse, il ressort qu'un nouveau modèle de gestion de la main-d'œuvre s'y développe. Ce nouveau modèle de type participatif se formalise autour de la qualité totale. Toutefois, ce nouveau modèle ne se développe pas sans créer des tensions importantes. Enfin, il ne remet apparemment pas en cause le compromis fordiste puisqu'il n'exige pas un renouvellement de contenu de la convention collective en vigueur jusqu'ici.

Contexte

Section :
Anthropologie et sociologie
news icon Thème du colloque :
Anthropologie et sociologie
host icon Hôte : Université de Sherbrooke

Découvrez d'autres communications scientifiques

news icon

Titre du colloque :

Anthropologie et sociologie
La géo-sémantique du Nicaragua: détermination et représentation de la mythologie nahuatl
Jean-Jacques Dubois
Intérêts et difficultés de l'analyse de l'organisation du travail dans les secteurs sociosanitaires…
Claude Nelisse
Morphologie socio-spatiale et projets de développement: pêches artisanales et tourisme à Samara, Co…
Clara Benzecry
Voir tous les contenus de ce colloque

Autres communications du même congressiste :

news icon

Thème du colloque :

Anthropologie et sociologie
L'entreprise Shermag 15 ans après : un bond en arrière?
Rachid Bagaoui
Les organismes francophones de l'Ontario après la crise de l'État-providence
Rachid Bagaoui
Processus de travail agricole et formes de résistance sociale au Saguenay Lac-Saint-Jean
Rachid Bagaoui