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La solidarité comme forme de résistance : le cas des caissières de supermarchés

Angelo Soares
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Angelo Soares

Résumé du colloque

L'organisation du travail de caissières dans les supermarchés brésiliens et québécois comporte plusieurs contraintes d'ordre physique, émotive, organisationnelle et technologique. Notre objectif sera d'analyser la solidarité comme étant un des mécanismes de résistance utilisé par les travailleuses pour faire face à cette organisation du travail. Nous allons analyser cette question en utilisant une approche qualitative à partir d'une centaine d'entrevues auprès des caissières et des gestionnaires de supermarchés brésiliens et québécois, réalisées au cours de l'année 1994, dans le cadre de travaux de doctorat en sociologie. Il sera à l'intérieur d'une toile hétérogène de micro-pouvoirs, qui modèlent les rapports sociaux dans nos vies quotidiennes, qu'on pourra comprendre la lutte perpétuelle et multiforme qui est produite à chaque jour, à chaque instant dans le travail des caissières brésiliennes et québécoises. Ainsi, on va de rébellion en domination, de domination en rébellion, et c'est dans toute cette agitation perpétuelle qu'on essaiera de comprendre le travail des caissières et ses mécanismes de résistance. Ceux-ci découlent non seulement d'une organisation du travail basée sur une opposition de classe, mais aussi basée sur les divisions selon les systèmes de genre / sexe et de race / ethnie. Parmi les mécanismes de résistance, au Québec et au Brésil, nous avons constaté l'existence d'une solidarité collective très accentuée qui se manifeste sous trois formes principales : d'abord, elle est liée à l'accomplissement des tâches, par exemple, les caissières vont souvent s'entraider, en faisant l'emballage, en se disant le prix ou le code d'un produit, et même en empruntant de la monnaie, une pratique interdite par la gestion. Ensuite, la solidarité peut fonctionner comme un type de compensation ou d'appui à une situation difficile sur le plan émotif, liée la plupart du temps à la relation avec la clientèle. Finalement, la solidarité peut exister comme une forme de lutte contre le harcèlement sexuel au travail.

Contexte

Section :
Stratégies de résistance et travail des femmes
news icon Thème du colloque :
Stratégies de résistance et travail des femmes
host icon Hôte : Université McGill

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Titre du colloque :

Stratégies de résistance et travail des femmes
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