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Résumé du colloque
Dans une organisation, l'informel correspond aux relations interpersonnelles qui ne sont pas mandatées en vertu des règles de l'organisation formelle, mais qui émergent spontanément de manière à satisfaire les besoins des individus. Alors que l'organisation formelle répond à une certaine logique du coût et de l'efficacité, l'organisation informelle répond à la logique des sentiments et des besoins humains. Le but de cette communication est de présenter les résultats de notre équipe de recherche (subventionnée par C.R.S.H., no. 410-91-0644) et d'autres, entre autres, sur la structure interne du groupe informel de travail dans l'organisation. Ainsi, le groupe informel semble se subdiviser en trois sous-systèmes interreliés qui sont: les structures comportementale, cognitive et identitaire. La structure comportementale contient l'ensemble des comportements observables qui sont propres aux membres du groupe. On y distingue les interactions, les activités et les événements. La structure normative contient l'ensemble des idées auxquelles le groupe réfère dans son orientation. On y distingue le lieu commun, les normes de comportements, les valeurs, les croyances et les postulats de base. Finalement, la structure identitaire contient les représentations que les membres se font du groupe et de leur appartenance. L'appartenance exprime un caractère distinctif et établissant la frontière entre ce qui appartient au groupe et ce qui ne lui appartient pas.
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