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La visualisation pour traquer le tacite et l'informel

Diane Mercier
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Diane Mercier

Résumé de la communication

Notre exposé présente les méthodes de visualisation utilisées dans notre recherche doctorale en cours. Cette recherche porte sur le transfert informel des connaissances tacites chez les gestionnaires municipaux en situation de coordination (Malone et Crowston, 1994). Des résultats préliminaires illustrent la pertinence de la schématisation heuristique et de l’analyse des réseaux sociaux pour traquer le tacite et l’informel. Si les connaissances tacites (Polanyi, 1966) et la part de l’informel dans les organisations (Brunet et Savoie, 2003) sont difficiles à expliciter, comment alors les traquer ? Pour y arriver, nous avons construit des « canevas », des sortes de filets, à partir de théories existantes. Ces canevas évolutifs sont de deux ordres : qualitatif (des schémas heuristiques (Buzan, 1995)) et quantitatif (des sociogrammes (Cross et Parker, 2004)). La schématisation heuristique et l’analyse des réseaux sociaux se sont avérées des méthodes de recherche particulièrement puissantes pour traquer le tacite et l’informel. Leurs maîtrises peuvent être des atouts importants pour les praticiens-chercheurs (Cross et Parker, 2004).

Contexte

Section :
Science de l'information
news icon Domaine de la communication :
Science de l'information
host icon Hôte : Université du Québec à Chicoutimi

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Thème du communication :

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