Colloque

L'accessibilité aux services sociosanitaires communautaires : le choix d'un modèle d'évaluation

Vilmont Thériault

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Vilmont Thériault

Résumé du colloque

L'accessibilité aux services est au cœur des enjeux de la réforme de la santé et des services sociaux. Pour les CLSC qui cherchent à être reconnus comme la première ligne publique au Québec dans le domaine des services sociosanitaires, elle est primordiale, en va de leur crédibilité. Bien que le modèle comportemental d'Andersen (Andersen et Aday) soit employé d'une façon prédominante dans les études canadiennes et américaines d'évaluation de l'accessibilité, les CLSC tendent à privilégier celui de l'offre de services où les variables importantes deviennent la gamme de services, les délais entre les services, le nombre de points de desserte. Nous proposons une description et une analyse comparative de ces deux modèles. Les résultats générés par ces deux approches nous permettent d'illustrer les avantages et les limites respectives en tenant compte des finalités des services sociaux et organisationnels. En résumé, cette analyse permettra de mieux juger de la valeur des études faites dans ce domaine et facilitera la prise de décision quant à leurs réalisations.

Contexte

Section :

Administration et management publics

Thème du colloque :

Administration et management publics

Hôte : Université du Québec à Chicoutimi

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