Communication

L'accompagnement des gestionnaires dans la recherche du sens

Claude Larivière

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Claude Larivière

Résumé de la communication

Les transformations multiples et l’aplatissement des structures organisationnelles accentuent l’isolement de chaque gestionnaire au sein d’une organisation et cela contribue à empêcher la formation de véritables équipes de gestion, contrairement à ce qui devrait être. Confronté avec cette réalité, nous avons proposé à une équipe de gestionnaires une démarche souple d’accompagnement dans un contexte expérimental d’une recherche menée avec Diane Bernier sur le soutien organisationnel. Elle s’est déroulée sur six mois, à raison de l’équivalent d’une journée de travail collectif par mois, à l’extérieur du milieu de travail. Nous avions proposé préalablement une série de thèmes pour permettre aux membres de l’équipe de se prononcer et, en même temps, rassurer ceux que l’expérimentation pouvait inquiéter, sachant bien que l’évolution des besoins ressentis nous guiderait en cours de route. Une fois entreprise, cette expérience s’avéra à la fois très stimulante et parfois décevante. Entraînés par le contexte détendu et cette occasion inattendue de s’exprimer sur ce qu’ils sont et éprouvent quotidiennement dans leur organisation, les gestionnaires ont d’abord réagi positivement. Mais, rapidement, les contraintes propres au style de gestion de leur organisation et aux limitations dans les ressources disponibles pour réaliser leurs projets pesèrent lourdement sur la démarche, entraînant des questionnements plus fondamentaux sur leur identité et l’utilisation que leurs supérieurs faisaient de leurs talents. Comme chercheur accompagnateur, outre nos apports conceptuels et méthodologiques et l’animation, nous nous sommes engagés dans cette démarche dans une perspective de soutien aux individus et à l’équipe en vue de les outiller pour favoriser l’émergence de scénarios gagnant/gagnant (Thomas, 1976).

Contexte

Section :

Administration et management publics

Domaine de la communication :

Administration et management publics

Hôte : Université de Montréal

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