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L'adaptation des services à une clientèle diversifiée dans les CHSLD publics du Québec : enjeux et voies de solutions

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Mireille Dumont-Lemasson

Résumé du colloque

Depuis les années 1990, le ministère et les régies régionales de la santé et des services sociaux ont pris un certain nombre de mesures qui ont eu pour effet de transformer de façon majeure les milieux d'hébergement et de soins de longue durée, qu'ils soient publics ou privés conventionnés. Les conséquences pour les établissements ont été très importantes. Leur rôle s'est profondément transformé et les défis des prochaines années s'articulent autour de la capacité des CHSLD à transformer les pratiques d'hébergement substitut pour que Milieu de vie adapté en fonction des particularités de la clientèle et Services de qualité se conjuguent au sein des établissements actuels et, en concertation avec le milieu, dans la mise en oeuvre de nouvelles options d'hébergement. Le virage vers le maintien à domicile, le mouvement de réinstitutionnalisation de la clientèle ayant des déficiences physiques ou des maladies mentales chroniques et le virage ambulatoire ont influencé l'accès et l'utilisation de l'hébergement public au Québec et obligé les établissements à faire face à une plus grande diversité des besoins de services de leur clientèle. L'Association des CLSC et des CHSLD du Québec a mené une opération d'identification des besoins des clientèles et des services offerts en CHSLD en février 2003. Cette opération a permis d'élaborer des typologies de la clientèle présente dans les CHSLD publics en fonction de diagnostics et de profils de soins. La présentation vise à faire état des profils de la clientèle et à identifier les stratégies mises en oeuvre par les établissements afin de répondre aux besoins de la clientèle de même que celles qu'ils anticipent pour le futur. De cet examen, un ensemble de défis ont été identifiés ainsi que les voies de solution en termes d'évolution de l'hébergement au Québec, de la coordination des services que des efforts à consacrer sur le plan de la programmation, de la formation et de la qualité de vie et de services dans les institutions.

Contexte

host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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