Colloque

L'affordance autorégulatrice des artefacts communicationnels : Application de la thérapie brève de P. Watzlawick aux communications médiatisées par ordinateurs

Claude Le Boeuf

Jean Jacques Deveze

Membre a labase

Claude Le Boeuf

Résumé du colloque

Le Groupware est à la fois un nouveau mode d'organisation du travail et un outil technique. Sur la première dimension, il s'inscrit dans une évolution dynamique des organisations; sur la seconde, il recouvre un ensemble de technologies de coordination visant le partage d'informations entre personnes travaillant dans un même groupe. Ce qui nous intéresse ici dans le travail collectif assisté par ordinateur, c'est précisément le croisement des deux dimensions révélateur d'interactions entre les acteurs via l'ordinateur, en réponse à l'appel " communication médiatisée par ordinateur ". Toutes ces interrogations jalonnent l'ensemble de la réflexion et convergent vers la problématique générale qui est de savoir comment le dispositif étudié, en déployant des cognitions et des capacités d'action à la manière d'un thérapeute, opère-t-il une forme de médiation qui s'apparente à une thérapie de réseau dans l'entreprise considérée. Dans la mesure où le modèle formel de l'intervention systémique et sa métaphore permettent de placer théoriquement l'artefact dans la position d'un médiateur thérapeutique, le but est d'étudier les formes de la médiation qui s'opèrent avec une GED.