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L'analyse de la difficulté des tâches de littératie effectuées en milieu de travail

MJ

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Monika Jezak

Résumé du colloque

En fonction des changements technologiques et démographiques survenus ces dernières années en milieu de travail, le savoir lire et écrire est devenu une compétence de base, essentielle à l'accomplissement d'un nombre croissant de tâches, même pour les postes peu qualifiés. Face à cette réalité, il est devenu important d'analyser ces nouvelles exigences de littératie afin d'établir les niveaux réels de difficulté de l'écrit en milieu de travail. Nous présenterons un projet de recherche mené dans trois entreprises montréalaises qui a permis d'une part, de développer une démarche d'analyse de la difficulté des tâches de littératie réellement accomplies par les employés et d'autre part, d'établir et de comparer entre eux, les niveaux de littératie exigés dans différents postes de premier niveau d'insertion professionnelle. Cette recherche se base sur des données empiriques (entrevues et observations); la démarche d'analyse développée s'inspire des travaux psycho-cognitifs sur la recherche de l'information dans le texte (Kintsch et Mosenthal). Les résultats montrent que nous faisons face à une gradation d'exigences de littératie dans différents postes de premier niveau d'insertion professionnelle.

Contexte

news icon Thème du colloque :
Langue, éducation et travail
host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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Titre du colloque :

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