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Résumé du colloque
Grâce aux nouvelles technologies, l'utilisation des banques de données s'accroît rapidement pour l'enregistrement et le repérage de l'information documentaire. Mais il existe une variabilité non-négligeable dans les termes choisis par différents indexeurs pour un même document, ce qui limite l'efficacité de la recherche documentaire ultérieure. Il est donc primordial de s'assurer de la fiabilité du processus d'indexation. La mise à jour des processus cognitifs des indexeurs en activité, par l'analyse des protocoles verbaux, nous permet de remonter à la source des variables affectant l'accord (ou cohérence) inter-indexeurs, jetant une lumière plus précise sur les interactions entre variables qui conduisent à l'utilisation des termes différents pour le même document. Nous présentons des résultats basés sur l'analyse de protocoles recueillis auprès d'indexeurs professionnels. Nous discutons aussi des effets de certaines variables contextuelles (expertise, domaine d'indexation, etc.) qui paraissent influencer le processus en situation réelle de travail.
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