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Résumé du colloque
De toute évidence, la forme la plus apparente de participation dans les entreprises nord-américaines est sans doute les groupes autonomes de travail (GAT). Inspirée des principes de l'auto-organisation, cette nouvelle forme de management participatif tente d'accroître l'efficacité de l'organisation en misant sur l'élargissement de la zone de prise de décisions autonome des travailleurs et sur leur habileté à «bien communiquer». La plupart des chercheurs et spécialistes s'entendent pour dire: 1) que l'organisation du travail sous forme de GAT modifie profondément la façon d'exercer l'autorité 2) et que les échecs dans les tentatives de changement sont souvent attribuables à des problèmes de communication. À partir de ces constats, notre présentation portera sur l'influence du changement sur les comportements de communication des participants et leur capacité à maintenir une certaine cohérence lorsque chaque partie de l'organisation est autonome. Compte tenu de l'importance du point de vue de l'observateur dans la compréhension du social, la théorie de la complexité nous invite à examiner le problème de la cohérence en considérant l'organisation comme une réalité systémique définie par les dimensions autonomes et hétéronomes. Les données sont issues d'une enquête d'exploration effectuée dans une entreprise québécoise spécialisée dans la fabrication de pâte et papier. En tenant compte des nouveaux contextes transactionnels dans lesquels les participants devront négocier les règles de leur participation à l'organisation du travail, ces données nous permettront par ailleurs de situer notre problématique dans le vécu quotidien des membres de l'organisation.
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