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Résumé du colloque
Les modèles de gestion contemporains, développés pour les entreprises industrielles, commerciales ou para-gouvernementales, sont relativement peu adaptés aux besoins spécifiques des petites ou moyennes organisations à but non lucratif poursuivant des buts éducatifs, sociaux et humanitaires (Drucker 1990). Tenant compte de cette carence et étant préoccupé par la dynamique du changement au sein de ces organisations, nous avons étudié un changement important survenu dans un collège universitaire associé à l'Université de Winnipeg. Les premières tentatives de changement furent inefficaces, jusqu'à ce qu'une crise majeure menace la survie du collège. La déstabilisation du système culturel, qui s'ensuivit, a rendu possible l'élaboration et la réalisation d'une stratégie de changement. La participation de marginaux-étudiants, anciens retraités et métaculteurs, la contribution des agents internes et le couplage entre ces deux groupes ont été des facteurs déterminants du processus. La transformation du système culturel s'est opérée en action du processus participatif d'élaboration de la proposition de changement et de la nouvelle mission. Le concept de conversion critique a été suggéré pour décrire le processus par lequel les professionnels ont vécu cette transformation. Les changements dans les systèmes sociostructuraux ont accompagné la transformation du système culturel. Quant à la résilience de l'enseignement, elle s'est manifestée là où la participation des agents internes a été intensifiée.
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