Colloque

Le management stratégique durable de la grande entreprise de services de réseau : enrichir les capacités organisationnelles en habitant les territoires

Alain-Charles Martinet

Marielle Payaud

Membre a labase

Alain-Charles Martinet

Résumé de la communication

La multiplication des publications consacrées aux approches fondées sur les ressources et compétences a peu comblé le déficit d’opérationnalisation mentionné par plusieurs auteurs. La présente communication se donne l’objectif d’élaborer une modélisation heuristique et générique dans la lignée des « frameworks » tels que justifiés par Porter (1991) qui consistent à identifier les éléments pertinents dans une situation complexe et mal structurée, à construire leurs relations et à fournir un cadre de raisonnement dynamique. La modélisation s’appuie sur un ensemble de trois recherches cliniques et de trois recherches-interventions menées sur une période de 15 années dans quatre grands groupes de services de réseau. Le cadre conceptuel accorde une place essentielle à l’enrichissement des capacités organisationnelles grâce à un management stratégique qui stimule : une véritable habitation des territoires notamment s’ils sont dispersés par les unités et les managers locaux de façon à développer des connaissances et des relations approfondies spécifiques; une composition systématique des stratégies délibérées et des compétences organisationnelles centrales avec les innovations émergentes au niveau local par la structuration de processus de variation, sélection, rétention et capitalisation entre les différents niveaux de la structure et les divers sites d’implantation. La modélisation articule plusieurs conceptualisations accordant une place centrale aux ressources et compétences.

Résumé du colloque

Nous comptons lancer à cette occasion, un ouvrage écrit par Gilles St-Amant et Laurent Renard sur le management des capacités organisationnelles de l'administration électronique (sous réserve d'acceptation des délais avec l'éditeur)