Colloque

Le marketing du Tourisme: Une approche de service ou une perspective de produit?

Raul Valdez

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Raul Valdez

Résumé du colloque

Le tourisme est devenu de nos jours, l'un des champs privilégiés de la croissance économique dans la plupart des pays avancés du monde. Son importance a suscité un grand intérêt de la part des théoriciens, des gestionnaires et aussi des politiciens qui considèrent le tourisme comme un facteur stratégique du développement autant économique que social. Conséquemment, au cours des dernières années, le marketing s'est occupé de construire un corps théorique applicable à la gestion du tourisme à partir d'une approche managériale axée sur l'orientation du consommateur. Dans le domaine du tourisme, le design et la mise en marche des plans stratégiques devraient théoriquement être conçus selon l'approche marketing des services, mais dans la réalité, on peut reconnaître l'influence de l'approche produit inspirant la gestion de plusieurs services touristiques. Dans ce cadre, cette étude théorique porte sur l'identification de la manière dont le marketing est inspiré les recherches et les modèles de gestion touristique élaborés jusqu'à aujourd'hui. L'étude comparée analyse aussi la littérature spécifique sur les approches de marketing des services en général et plus particulièrement, le domaine des services touristiques. La comparaison entre ces approches théoriques et les cas pratiques des concepts traités nous permet de constater la vraie perspective théorique dont le marketing touristique est axé.

Contexte

Section :

Loisirs et tourisme

Thème du colloque :

Loisirs et tourisme

Hôte : Université du Québec à Chicoutimi

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Titre du colloque :

Loisirs et tourisme

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