Colloque

Le partage des valeurs de l'organisation par les employés: l'impact sur la productivité et la satisfaction

André Durivage

Jacques Barrette

Membre a labase

André Durivage

Résumé du colloque

Les individus qui travaillent à l'intérieur d'une organisation partagent de façon implicite ou explicite un ensemble de valeurs qui ont un impact direct sur la façon dont ils agissent et exécutent leurs tâches. Des organisations, telles IBM ou certaines compagnies japonaises, mettent une emphase particulière sur l'adoption, par les employés, des valeurs organisationnelles de base. L'hypothèse derrière cette démarche est que les employés qui partagent ces valeurs seront plus facilement satisfaits de leur contribution, et seront impliqués à long terme dans l'organisation, ce qui mènera à une productivité plus élevée. Afin de vérifier cette hypothèse, une série de mesures ont été prises auprès de directeurs, de superviseurs et d'employés d'une firme de courtage d'assurances. Les valeurs organisationnelles furent d'abord définies par les directeurs. Par la suite, des questionnaires évaluant le partage de ces valeurs fut complété par les superviseurs et les employés. Finalement, une série de mesures de la performance de la firme ainsi que des mesures de productivité furent prises. L'impact du partage des valeurs ainsi que l'implication sur la présence d'une culture organisationnelle forte sont discutés.

Contexte

Section :

Psychologie

Thème du colloque :

Psychologie

Hôte : Université Laval

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