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Le service et sa signification dans une bibliothèque publique du Québec

France Bouthillier
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France Bouthillier

Résumé du colloque

Définie comme une institution devant répondre à divers besoins, la bibliothèque publique est confrontée à de multiples demandes exprimées par divers agents sociaux (gouvernements, municipalités, citoyens, etc.). Cette institution a donc évolué en lien avec des enjeux sociaux qui ont marqué le développement de ses services. Au Québec, l'intervention de l'Église et de l'État a donné lieu à plusieurs ambiguïtés quant au rôle de la bibliothèque publique. Or, comment ces ambiguïtés affectent-elles la façon dont les services sont organisés et fournis sur une base quotidienne? Pour comprendre la nature des services, il importe d'examiner les systèmes de signification créés par les personnes impliquées dans l'organisation et la prestation des services. Les services, conçus comme une économie d'échanges culturels, représentent un contexte où des acteurs construisent des significations qui permettent d'expliquer le type de services offerts ainsi que le rôle de la bibliothèque publique dans un milieu spécifique. L'état de la question et le cadre conceptuel de cette étude seront expliqués.

Contexte

Section :
Sciences de l'information
news icon Thème du colloque :
Sciences de l'information
host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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Titre du colloque :

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