Colloque

Le système de gestion environnementale à Bell Canada

Yves Ouimet

Membre a labase

Yves Ouimet

Résumé du colloque

Malgré le succès de certaines initiatives environnementales dans le passé, c'est en 1990 que Bell adopta une approche plus stratégique afin d'intégrer le concept de développement durable à tous les aspects de son exploitation quotidienne. La réalisation de cet objectif a nécessité la mise en place, le développement et l'opérationnalisation du système de gestion environnementale, qui fut l'objet de la présente communication. La fondation, les objectifs, la structure et le déploiement du système ont revus dans un contexte permettant ainsi de mesurer les évidences et réussites mais aussi les disparités entre la théorie et la pratique. Le système de gestion repose sur des critères de diligence raisonnable, des normes existantes (British Standards) et en développement (ISO 14000), et de plus, est structuré dans un contexte d'amélioration continue. L'expérience acquise démontre l'importance et la difficulté d'obtenir et maintenir l'engagement des différents intervenants; en outre, les premières étapes de l'opérationnalisation se sont avérées plus longues et complexes qu'anticipées. Enfin, il est possible d'identifier certains éléments de succès tel que la compréhension claire de enjeux et l'introduction de mécanismes permettant une plus grande responsabilisation des divers intervenants.