Colloque

Le télé-coaching, modèle et défis

Jean Loisier

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Jean Loisier

Résumé du colloque

La formation à distance qui s'adresse aux adultes doit prioritairement prendre en compte les objectifs personnels ou professionnels des apprenants. L'apprenant adulte souhaite acquérir les compétences personnelles ou professionnelles au moment où il en ressent le besoin dans son cheminement. De manière générale, les tendances de la demande en formation à vie visent le "juste à temps" et le "juste assez". Or, les besoins souvent ponctuels ne cadrent pas avec les cours élaborés selon une logique de programme, de discipline ou simplement de structure cognitive. Le coaching est un type de formation autodidactique soutenue par une personne ressource à la fois tuteur et expert qui répond "juste à temps" et "juste assez" aux besoins de l'apprenant autodidacte. Lorsqu'on veut introduire ce mode de formation dans le cadre de programmes institutionnels, plusieurs défis se présentent; entre autres, on doit prévoir une multitude de "points d'entrée" dans le cours tout en s'assurant que tous les objectifs du cours seront atteints. En bref, on doit pouvoir structurer un hypercours. Le télé-coaching met encore plus en lumière les caractéristiques spécifiques de ce mode de formation. En présence le coach est un expert qui peut immédiatement s'adapter aux besoins de l'apprenant et l'orienter vers les ressources adéquates; mais il est aussi un motivateur avec tout ce que cela comporte de relationnel et d'affectif. Comment transposer ces multiples dimensions dans un système de coaching en-ligne ? Tel sera le sujet de cette communication. Le propos s'appuiera sur l'analyse d'un modèle élaboré par le GRAVTI (Groupe de Recherche sur l'Apprentissage à Vie par les Technologies de l'Information) dans le cadre d'une recherche subventionnée par le BTA.