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Le télémarketing trompeur : un crime organisé, spécialisé et lucratif

Claudine Gagnon
Jean-Luc Bacher
CG

Membre a labase

Claudine Gagnon

Résumé de la communication

Au cours des dernières années, le télémarketing est devenu un outil de vente largement utilisé par de nombreuses entreprises. Depuis quelque temps, des fraudeurs ont aussi recours à ce moyen, afin d'obtenir des gains illicites, en organisant, entre autres, de faux concours lors desquels d'importants débours sont demandés aux "gagnants" pour la remise de leurs prix. Aujourd'hui, la fraude par télémarketing nuit non seulement aux milliers d'individus qui en sont les victimes (selon Industrie Canada les seules pertes reliées aux prétendus concours s'élèvent à près de 400 millions de dollars pour les quatre dernières années), mais, indirectement, à l'ensemble des vendeurs téléphoniques. Dans notre recherche, nous décrivons les pratiques trompeuses de télémarketing, nous cernons le degré d'organisation caractérisant les groupes de fraudeurs, nous élucidons les méthodes et moyens mis en oeuvre par ceux-ci pour préparer leurs méfaits et les exécuter, nous cherchons à déterminer quelles stratégies sont appliquées à la sélection des futures victimes et évaluons l'ampleur des gains réalisés par les fraudeurs. La méthode appliquée consistera en une analyse de dossiers des Couronne fédérale et provinciale et en une série d'entrevues avec des victimes de télémarketing frauduleux.

Contexte

Section :
Criminologie
news icon Domaine de la communication :
Criminologie
host icon Hôte : Université de Montréal

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