Colloque

L'entreprise réseau et le processus de décision collective

Ossama Kettani

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Ossama Kettani

Résumé du colloque

La globalisation des activités économiques, la démocratisation des activités collectives, les impératifs de compétitivité et la propagation des réseaux d'affaires ainsi que de l'entreprise-réseau bouleversent à maintes égards les systèmes conventionnels de prise de décision. D'abord, la globalisation des activités économiques expose l'entreprise à une multitude de systèmes politiques, économiques et sociales situés à différents endroits de la planète. La démocratisation des activités collectives appelle à une plus grande implication des individus et des groupes dans le processus de prise de décision. Les impératifs de compétitivité et les rationalisations nécessaires qui en résultent, conduisent à considérer davantage des stratégies d'externalisation d'activités. Enfin, le "réseautage" dont l'entreprise virtuelle (entreprise qui confie la quasi-totalité des activités à des agents externes) en est l'expression extrême, explose le nombre de partenaires, chacun possédant son propre système de valeur, poursuivant des objectifs spécifiques et faisant face à des contraintes particulières. La conjugaison de ces différents facteurs provoque donc, d'une part, un accroissement dans le nombre de centres de décision avec lesquels l'entreprise doit entretenir des relations et, d'autre part, un changement significatif dans la nature de ces relations qui deviennent de plus en plus transparentes, plus démocratiques et plus coopératives. La multiplicité des centres de décision rend les processus de négociation plus complexes et les entreprises qui ne sont pas suffisamment préparées pour y faire face pourraient avoir tendance à adopter des comportements d'évitement qui ne leur permettent pas en fait de mettre à profit les opportunités que peut leur offrir, pourtant, la globalisation des activités et les réseaux d'affaires. Comme dans tout autre jeu, les gains individuels dépendent non seulement des caractéristiques objectives du jeu (enjeu, rapports de force, etc.) mais surtout de la perception des joueurs quant à ces caractéristiques et leurs habiletés à composer avec la complexité du contexte, à comprendre les règles du jeu, à anticiper le comportement des autres joueurs et à identifier et mettre à profit des opportunités de collaboration. La complexité des processus de négociation met réellement au défi praticiens comme universitaires pour mettre au point des modèles d'aide à la décision qui considèrent la présence de parties prenantes multiples et d'objectifs conflictuels et qui privilégient la recherche de consensus dans la prise de décision collective. Notre revue de littérature indique qu'il n'y a pas de méthode proposée d'aide à la décision qui soit particulièrement dédiée au contexte de l'entreprise-réseau. C'est de ce défi et de ses implications qu'il sera question dans le cadre de cette conférence.

Contexte

Section :

Les technologies émergentes de l'entreprise réseau

Thème du colloque :

Les technologies émergentes de l'entreprise réseau

Hôte : Université Laval

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