L'environnement psychosocial de travail selon Karasek : regard approfondi sur les composantes de l'outil appliqué à la réalité des infirmières en centre hospitalier
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Résumé du colloque
Les caractéristiques de l'environnement psychosocial de travail (EPT) les plus étudiées pour leurs effets potentiels sur la santé sont la demande psychologique (DP) et la latitude décisionnelle (LD). Les travaux de Karasek démontrent une association entre la survenue de problèmes de santé et la tension qui résulte de la combinaison de DP élevée et de LD faible. Une troisième dimension de l'EPT, le soutien social (SS), est de plus en plus liée à la santé des travailleurs-euses. Les résultats d'une étude réalisée à l'automne 1995 auprès de 1380 infirmières travaillant dans 6 centres hospitaliers appuient l'association entre la détresse psychologique, l'épuisement professionnel et ces contraintes de l'EPT mesurées par la version française validée du Job Content Questionnaire de Karasek. L'objectif de la communication consiste à présenter chacun des items mesurant les trois contraintes habituellement présentées comme des indices globaux. Cette présentation fragmentée permet de dresser un portrait plus concret des difficultés perçues par les infirmières. Globalement, les résultats révèlent que 8 des 9 items indiquant une forte DP ont été déclarés avec des proportions variant de 60 à 87% alors que les 9 items de faible LD n'ont jamais été déclarés par plus de 47% des répondantes. Les 5 items de faible SS de la supérieure ont été déclarés par 24 à 36% des infirmières alors que les 6 items se rapportant au SS des collègues le furent par moins de 23% de l'échantillon. Une connaissance des composantes particulières des contraintes de l'EPT permet de diagnostiquer des zones problématiques envers lesquelles des interventions correctrices peuvent être mises de l'avant.
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