Colloque

Les attentes comportementales dans les groupes informels

André Savoie

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André Savoie

Résumé du colloque

De façon à démystifier le rapport qu'entretiennent les groupes informels face à l'Organisation et à cerner les besoins individuels qu'ils comblent, cette étude vise à dégager la nature et la force des attentes comportementales prévalant dans les GI comparativement à d'autres types de groupes formels. Les attentes comportementales qu'entretiennent leurs membres semblent combler des besoins d'affiliation et de support, d'entraide humaniste, de protection vis-à-vis l'organisation, et de prévention des conflits, sans pour autant servir une volonté d'opposition et de fomentation du trouble. Les groupes informels façonnent les croyances, les perceptions et les comportements de leurs membres, soit de la majorité des acteurs organisationnels. Les attentes comportementales qui prévalent dans ces groupes comblent apparemment des besoins individuels de mieux-être et de mieux-faire dans l'organisation. Une compréhension plus adéquate de la structure normative de ces sous-cultures et de leurs différents apports pourrait s'avérer fort utile pour faciliter l'implantation de changements organisationnels, tant stratégiques que technologiques. Éventuellement, il serait très intéressant de savoir comment modifier les structures normatives de ces groupes de façon à les harnacher à la structure organisationnelle, conformément au modèle du Linking Pin de Likert, et à exploiter au maximum l'énergie qu'ils rendent disponible.