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Les comportements de gestion lors de la phase de démarrage - cas d'entreprises de services au Québec

Louis Dussault
Jean Lorrain
André Belley
LD

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Louis Dussault

Résumé du colloque

Beaucoup de nouvelles entreprises sont créées annuellement et principalement dans le secteur des services. Cependant, on constate que le taux de survie de nouvelles entreprises demeure très faible et une des raisons évoquées pour expliquer ces échecs prématurés est une déficience managériale. C'est dans cette perspective que nous formulons ce projet de recherche dont l'objectif général est d'identifier et d'évaluer les comportements de gestion adoptés par les entrepreneurs lors de la phase de démarrage de nouvelles entreprises. Les cas de la phase de démarrage inclus la phase de démarrage sont peu nombreuses et il est principalement en référence aux écrits sur les modèles de développement d'une entreprise que nous proposons d'enrichir nos connaissances sur cette phase de démarrage. Les 87 entrepreneurs rencontrés individuellement viendraient de créer une nouvelle entreprise. Ces nouvelles entreprises de services étaient en opération depuis moins d'un an. Une enquête de type inclus un échantillon de douze franchisés. Le questionnaire administré cherche à recueillir des données et formes et l'échelle de mesure a permis d'évaluer une centaine d'entrepreneurs rencontrés, 36% de PME (incluant des entreprises de services). Les résultats obtenus les comportements de gestion montrent que les scores moyens observés sur les différentes fonctions d'entreprises (opération : 3,76/5,00; marketing : 3,65/5,00; finances : 3,45/5,00, gestion des ressources humaines : 3,60/5,00) sont dans la moyenne et au-dessus de son énoncé moyen (3,00), alors dans le cas de la fonction gestion personnelle. Parallèlement, des convergences dans les scores obtenus sur les différentes dimensions de la gestion des opérations (planification : 3,40/5,00, organisation : 3,60/5,00, contrôle : 3,40/5,00) sont différents de tous les autres scores (p < 0,001). Par ailleurs, les résultats obtenus (Test T) montrent que des différences significatives sont observables au sein des fonctions d'entreprises et fonctions managériales.

Contexte

Section :
Sciences administratives
news icon Thème du colloque :
Sciences administratives
host icon Hôte : Université du Québec à Chicoutimi

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Titre du colloque :

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