Colloque

Les défis pratiques de la recherche sur les capacités organisationnelles

Soumaya Bendhaou

Membre a labase

Soumaya Bendhaou

Résumé de la communication

L’objet de cette communication est de proposer un cadre méthodologique pour étudier les capacités organisationnelles. On s’intéresse ici aux moyens d’identification, d’opérationnalisation des capacités organisationnelles. En d’autres termes, on cherche à définir les critères plausibles de validité directe ou de « face-validity » pour les recherches sur les capacités organisationnelles. L’identification des capacités organisationnelles pose de réels défis dans la recherche sur le sujet. Certains chercheurs vont déduire les capacités organisationnelles à partir des actions ou activités car elles sont mises en évidence par les conséquences ou les résultats qu’elles génèrent. D’autres chercheurs vont définir la nature et la forme des capacités organisationnelles à partir des interprétations, perceptions ou compréhensions des acteurs interrogés. Certains supposent que les capacités organisationnelles se développent par l’apprentissage. Par conséquent, elles sont déduitent à travers l’observation de processus d’essais-erreur, de résolution de problème, de feedback ou encore d’évaluation. D’autres auteurs suggèrent l’observation des interactions entre les individus, groupes et organisations comme moyen de définir les capacités organisationnelles. Il ne semble par y avoir d’accord sur la manière d’identifier les capacités organisationnelles, ce qui pose problème pour leur opérationnalisation et pour créer un instrument diagnostic afin de les évaluer.

Résumé du colloque

Nous souhaitons cette année lancer officiellement le livre intitulé : Capacités organisationnelles de l'administration électronique. Ce livre a été co-écrit par Gilles St-Amant et Laurent Renard, professeurs au département Management et technologie, ESG-UQAM. Il s'agit d'un livre qui présente une démarche de management des capacités organisationnelles dans le cadre de la mise en oeuvre de l'administration électronique.